L'ensemble de nos collaborateurs a pour principal objectif la satisfaction de nos clients.

Nous connaissons le personnel qui se chargera des prestations : chaque personne est salariée de Chouettes Services, en CDI (Contrat à Durée Indéterminée).

Nos intervenants sont couverts par notre responsabilité civile professionnelle et notre assurance "auto-mission" (pour les déplacements motorisés accomplis dans le cadre du contrat de prestation de services).

Tous nos salariés sont rigoureusement sélectionnés :

• entretien individuel systématique avec évaluation de l'expérience et des motivations
• contrôle des références
• vérification du casier judiciaire
• suivi de la qualité des prestations
  
  
  
  Par exemple, pour Isabelle,  "Chouette intervenante",  c'est clair :

• Son employeur est Chouettes Services, société de services à la personne, qui lui fournit ses missions (souvent chez plusieurs familles) et les regroupe sur une unique fiche de paie.
• Pas de rapport pécuniaire direct avec les familles : elle ne reçoit pas directement d'argent des clients, mais intervient en toute sérénité chez eux... si un litige se fait jour, elle sait qu'elle peut compter sur son employeur pour trouver une solution avec la famille.
  
  
  

Notre souhait : vous satisfaire

Nous sommes extrêmement attentifs à la qualité des prestations dispensées, afin de satisfaire et de fidéliser notre clientèle.

Ainsi, un dossier de suivi est fourni à chacun de nos clients dès le début de la prestation. il permet d'optimiser le service en facilitant les relations avec l'intervenant.

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous prenons contact régulièrement avec nos clients pour un suivi personnalisé.

Enfin, nous restons à votre disposition pour faire évoluer votre dossier en fonction de vos besoins.